Erreur

Le compte du fournisseur n'a plus de crédit

Pourquoi un fournisseur cesse de répondre quand le compte n'a plus de crédit ni de quota, et que faire.

Ce que cela veut dire

La clé est valide, mais le compte derrière n'a plus de crédit, plus de quota, ou pas de moyen de paiement. Les clés d'API sont facturées par le fournisseur à l'usage, à part de tout abonnement chez lui.

Que faire

• Ouvrez la page de facturation sur le site du fournisseur et ajoutez du crédit ou un moyen de paiement.
• Si vous payez ChatGPT, Claude ou une offre Google, connectez-vous avec cette offre plutôt qu'avec une clé, dans Paramètres → Fournisseurs.
• Ou choisissez un modèle sur cet ordinateur dans le menu des modèles. Il ne coûte rien.

Toujours bloqué

Paramètres → Données → Ouvrir le dossier des journaux contient les journaux, et app.log peut être partagé sans risque. Ouvrez un ticket avec le message que vous avez vu et ce journal, ou lisez Dépannage.