Erreur

Le fournisseur est injoignable

Pourquoi Draggy n'a reçu aucune réponse d'un fournisseur cloud ou d'un serveur local, et quoi vérifier.

Ce que cela veut dire

Draggy a envoyé le message au fournisseur et n'a rien reçu en retour : pas de connexion, un nom introuvable, ou un serveur qui n'écoutait pas. Pour un fournisseur cloud, c'est le plus souvent le réseau. Pour un serveur local comme Ollama ou LM Studio, c'est le plus souvent le serveur qui n'est pas lancé.

Que faire

• Vérifiez que cet ordinateur est en ligne, puis renvoyez le message.
• Pour un serveur local, lancez-le, puis appuyez sur Rechercher dans Paramètres → Fournisseurs.
• Pour un serveur personnalisé, vérifiez son Adresse sous Avancé dans la ligne du fournisseur.
• Un VPN, un proxy ou un pare-feu peut bloquer un fournisseur et pas les autres. Essayez sans.

Toujours bloqué

Paramètres → Données → Ouvrir le dossier des journaux contient les journaux, et app.log peut être partagé sans risque. Ouvrez un ticket avec le message que vous avez vu et ce journal, ou lisez Dépannage.